AmazonのMWSを使用している自作システムで、2017/6/15 午前7時50分頃から401エラーが発生するようになりました。
Amazonで意味不明なエラーが発生すると、アカウントがサスペンドになったのかと思って焦りますね。
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根拠はありませんが、経験上、こういうトラブルは、FBAへ商品を発送した直後とか、一気に仕入れした直後とかに発生します。
昔話題になった、「マーフィーの法則」みたいな感じです。
エラーメッセージは以下です。
AccessDenied
We cannot process this request because your account is still being setup or there is an issue with the account. Please log in to Seller Central for more details.
セラーセントラルにログインしてみましたが、通知の赤旗は立っていませんでした。
メールを何度も見直しましたが、連絡は来ていません。
Amazon マーケットプレイスWebサービス(MWS) 日本公式ブログの2017/02/27の記事に、同じエラーに関する記述があります。
→大口出品サービス登録直後のAccessDeniedエラーについて
大口出品に登録した直後、月額登録料の請求が正常に完了する前に Amazon MWS APIにアクセスした場合に発生するエラーだそうです。
僕のアカウントは４年くらい運営しているので、考えられることは、クレジットカードの有効期限が切れていることくらいですが、まだ期限は切れていません。
以前、クレジットカードが一時的に無効になっていて、売上が入金されなかったことがあります。
クレジットカードに請求が発生しない場合でも、クレジットカード自体が無効だと売上が入金されません。
ただ、その場合でもMWSは使えていたと思います。
現在使用しているクレジットカードの有効期限は2017年8月です。
本当は早めにカード情報を更新したいのですが、６月初旬にクレジットカードを更新するとアカウント閉鎖になるというトラブルがセラーフォーラムで報告されていたので、ぎりぎりまで先延ばししています。
結局、401エラーは、9時頃に解消されました。
僕の自作システムは、僕の友人も利用しています。
10時頃に、友人のアカウントでエラーがでるようになりました。
友人のアカウントのクレジットカードの期限はまだまだ先です。
11時には回復しました。
今のところ、アカウント停止、閉鎖にはなっていません。
アマゾンは、条件に合致すると自動でアカウントを閉鎖にしてしまうようなシステムを組んでいるので、システムが不安定だと不安になりますね。
クレジットカード問題が8月までに解消することを祈ります。
ちなみに、出品者情報の「正式名称/販売業者名」を変更すると、自動的にアカウント停止になることがあるので注意してください。