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ヤフーメールで「Internet Explorerは動作を停止しました」となってしまう場合の対処法

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ヤフーメールでメール送信するときに、「Internet Explorerは動作を停止しました」というメッセ時が出て、メール送信に時間がかかってしまったり、送信できかなったりする場合、ヤフーのセキュリティ強化の影響が考えられます。

エラーの詳細を見ると、WERInternalMetadata.xml、appcompat.txtといったファイル名が羅列されていて意味不明です。

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これは、ヤフーのサービスが順次、TLS1.0、1.1の対応を終了しTLS1.2のみの対応になることが原因となっていると思われます。

上記のような症状がある場合、こちらのリンクにアクセスすることで、影響が出ているかどうか確認することができます。
https://security.yahoo.co.jp/news/tls12.html

次の画像のように、「対処が必要です」と表示されていたら、影響がでています。

Windows XPのInternet Explorerで試してみたら、上の画像が表示されました。

問題ない場合は、「対処は不要です」と表示されます。

「対処が必要です」と表示された場合、Internet Explorerをアップデートするか、OSをアップグレードする必要があります。
Internet Explorer11以上なら、大丈夫だと書いてあります。
Windows7以降は最初からInternet Explorer11以上がインストールされているので、通常は問題ないはずですが、TLS1.2が無効になっていることがあります。

TLS1.2が無効になっていると、「対処が必要です」が表示されます。

インターネットオプションの、詳細設定タブで確認できます。

上のように、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れてください。

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