アマゾン出品者様向けのアンケートに答えるのが怖いです。
セラーセントラルの入ると、時々、こんなアンケートが表示されます。
Amazonは、出品者が義務を果たせるよう明確にポリシーを伝えてくれる
「まったく同意しない」を選択して送信したくなります。
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他にも記憶が曖昧ですが、
「アマゾンは出品者に公平な対応をしているか？」
とか
「アマゾンは今までも、これからもあなたのビジネスをサポートしてくれると思うか」
とか
「まったく同意しない」と答えたくなるような質問ばかりしてきます。
明らかな規約違反の出品者がおなじカタログに存在するのにこちらが連絡しても対処しないとか、理不尽な理由で出品停止2回、アカウント閉鎖１回されたので、一生しんようできないと思います。
僕はどちらかというと几帳面な性格なので、リスクがありそうなことは一切しないし、ほとんどミスもしないので、意味不明な理由で販売の邪魔をされるとかなりストレスを感じます。
「まったく同意しない」と答えたから、アカウント閉鎖しますと言われそうなので、アンケートに答えないようにします。
この記事の最初に載せたアンケートから、半年後に来たものがこれです。
Amazonは出品者の利益を第一に考えている
「まったく同意しない」が一番下に移動しています。
上にあるから間違えてクリックする人がいると思ったのでしょうか？
たぶん、間違えてないと思いますが…。
僕は、この半年の間に、真贋調査がアカウントスペシャリストから送られてきました。
２年位もっている在庫、しかも中古商品を一気に値下げしたら売れたのですが、購入者が偽物だと言い張ったようです。
３６５日以内の領収書はないので、改善計画を送ってもダメでした。
今回はその商品の出品停止だけで、サスペンドとか閉鎖にはなりませんでした。
今まで、８年くらい継続的にアマゾンで販売して数億円の売上があるのに、たった１人のお客さんがクレームをつけただけで、一方的に理不尽な措置をとるから、「まったく同意しない」を選択して贈りたいのですがやめておきます。